Les possibilités et limites de l’IA et de Chat GPT dans les métiers du digital

Qu’est-ce que Chat GPT et l’intelligence artificielle ?

Chat GPT est un robot conversationnel utilisant l’intelligence artificielle et développé par OpenAI. Cette dernière est une entreprise américaine spécialisée dans le raisonnement artificiel. Le nom « ChatGPT » vient de la combinaison de termes « chat » et « GPT » qui signifient respectivement « conversation » et « Transformateur Génératif Pré-entraîné ». Ce type de robot s’appuie sur des modèles linguistiques qui construisent des phrases à partir de modèles statistiques textuels. Chat GPT a été entraîné à partir de nombreuses données textuelles.

Quant à l’intelligence artificielle, elle se définit comme l’« ensemble des théories et des techniques développant des programmes informatiques complexes capables de simuler certains traits de l'intelligence humaine (raisonnement, apprentissage…). ». Chat GPT fait plus précisément appel à une intelligence artificielle générative, c’est-à-dire capable de produire des contenus inédits (textes, images, sons).

Grâce à l’IA, l’automatisation des tâches tend à se généraliser

L’Intelligence artificielle fait déjà partie de certains domaines professionnels depuis des années. L’arrivée de Chat GPT revêt néanmoins un caractère révolutionnaire au vu des résultats spectaculaires auxquels il peut aboutir. Ce robot conversationnel synthétise à lui seul l’avenir de l’intelligence artificielle. Pour Axel Bendia, directeur du « Cnam-Enjmin » et fondateur de « Spir Ops », une société dédiée à l’IA, cette dernière doit être considérée comme « une extension de l’informatique ». Dans tous les domaines dominés par le digital, l’IA va permettre d’accentuer l’automatisation de certaines activités.

Certains métiers du digital tels que graphiste et rédacteur web SEO verront une grande partie de leurs tâches automatisées. À partir d’un brief ou d’un plan de texte, Chat GPT est effectivement en mesure d’écrire des articles. Il sait également se montrer créatif en écrivant de la poésie ou en pratiquant le storytelling, même s’il se montre plus à l’aise sur des tâches d’écriture à faible valeur ajoutée.

Le directeur d’une entreprise spécialisée dans le développement logiciel, Stéphane Traumat, confirme lui aussi que l’IA joue déjà un rôle précieux d’assistant auprès de ses développeurs web . Ces derniers lui demandent d’écrire des lignes de code. L’IA génère ainsi un gain de temps significatif. Son rôle ne se cantonne pas à la réalisation d’activités répétitives et ingrates : elle intervient désormais sur des tâches d’analyse.

La fusion de plusieurs technologies : un avenir prometteur

Microsoft a déjà intégré Chat GPT à son moteur de recherche Bing. D’autres géants du web ont été contraints de dévoiler leur robot conversationnel : « Bard » chez Google, et « Ernie Bot » chez Baidu. Dans cette même perspective, il est prévu de fusionner l’IA avec des assistants vocaux, donnant naissance à de véritables assistants de recherche. L’appareil effectuera lui-même la recherche et nous apportera directement la réponse.
On peut ainsi mesurer pleinement l’apport de ces innovations technologiques dans certains domaines du digital tels que les métiers liés à l’expérience utilisateur. En effet, ces métiers du digital connaissent un véritable enrichissement de leur champ d’activité. Ils intègrent les nouvelles technologies de l’IA de façon notable et sont centrés à la fois sur les interactions humaines et les innovations du moment comme Chat GPT.